自2004年進(jìn)入湛江以來，一直在行業(yè)中保持著絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，湛江名匠13年來的迅猛發(fā)展，離不開睿智的領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀團(tuán)隊的共同努力，今日，小編有幸請到有名匠湛江公司經(jīng)理洪寧澤洪總，來跟我們聊聊她和她的團(tuán)隊是如何成為當(dāng)?shù)厥袌鲱I(lǐng)跑者的。
Saber：湛江公司的業(yè)績和名聲一直保持的很好，您可以介紹下公司在經(jīng)營方面有什么獨到之處嗎？
洪寧澤：首先要感謝的是客戶的信賴與業(yè)界的認(rèn)可，他們給了我們成長的動力和時間。其次，能受到廣大客戶的歡迎和喜愛與我們對自身的高要求分不開，在我們公司，設(shè)計師都要求擁有八年以上的從業(yè)經(jīng)驗，并且每年還要舉行不少于八次的專業(yè)設(shè)計培訓(xùn)，至少一次國際趨勢設(shè)計交流會，讓設(shè)計師們在交流中學(xué)習(xí)新思維，尋找靈感；除此之外，還有一年兩次的嚴(yán)格考核制度，可以說我們從未松懈過。工程上，我們也一直站在客戶的角度去思考如何提供更方便、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。名匠裝飾一直強(qiáng)調(diào)腳踏實地的做好工程、做好服務(wù)，因此我們希望把每件事做的更專業(yè)，將品質(zhì)不斷提高，始終堅持采用全球最新的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，與時俱進(jìn)。讓湛江的業(yè)主們享受到來自全球的時尚設(shè)計和更加人性化的服務(wù)，是我們一直奮斗的目標(biāo)，這份信念就是我們穩(wěn)健發(fā)展的“訣竅”。
Saber：作為管理者中少數(shù)的女性，能夠取得成功是非常了不起的，以“女強(qiáng)人”的身份，您如何看待今天這個成績？
洪寧澤：對管理者而言，“強(qiáng)人”沒有男女之分，成功也不是終點，只能說明在某個方面、某個階段得到了滿意的成果，可能是一份體面的工作，可能一項美滿的事業(yè)，或是一個幸福的家庭，每個人對成功的定義都不同。我需要做的就是帶領(lǐng)團(tuán)隊找到目標(biāo)并實現(xiàn)，不斷挑戰(zhàn)更高峰，在追求中獲取價值，不只停留在實現(xiàn)個人目標(biāo)的層面，而更應(yīng)該思考利用我們團(tuán)隊的力量，用裝修去為社會創(chuàng)造價值，團(tuán)隊的成功才是整個公司的成功。
Saber：當(dāng)下許多裝飾公司喜歡把“打折”、“套餐優(yōu)惠”作為主要的營銷手段，與此相比，名匠該用怎樣的方式讓客戶真正感受到我們的真誠呢？
洪寧澤：俗話說：“一分價錢一分貨”、“羊毛出在羊身上”，打折，就會降低品質(zhì)；送禮，花的也是客戶的錢，大量的宣傳和推廣，比如電視上、網(wǎng)絡(luò)上、報紙上的推廣，必定產(chǎn)生大量的費用，這些同樣也是客戶出錢。
和那些只為盈利、善于打價格戰(zhàn)的裝飾公司不同，很少在媒體上做文章，這是因為我們已經(jīng)把大量的財力、人力投入到提升品質(zhì)、提升管理上去了。所以在當(dāng)?shù)兀拷车墓こ?、服?wù)質(zhì)量口碑是相當(dāng)好的，從客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶包括第二次裝修的回頭客往往占到一半以上。為了讓他們感受到名匠的真誠，我們將更加透徹的做好精準(zhǔn)營銷，給予客戶更多的、更有選擇性的額外的附加值，讓客戶花更少的錢來享受到更高質(zhì)量的家裝產(chǎn)品和服務(wù)。
Saber：談?wù)務(wù)拷澄磥淼陌l(fā)展目標(biāo)吧。
洪寧澤：接下來我們?nèi)匀粫耘μ嵘龍F(tuán)隊成員的服務(wù)心態(tài)、提高客戶滿意度為主。踐行名匠裝飾的企業(yè)文化，發(fā)揚(yáng)以“君子文化”為基礎(chǔ)的創(chuàng)新精神、感恩精神，讓文化滲透進(jìn)家居，創(chuàng)造有靈魂的設(shè)計。并且將堅定不移的立足中高端層次的設(shè)計與施工，打造全新的“人居合一”居住理念，為所有熱愛生活的業(yè)主提供高品質(zhì)生活方式、家居服務(wù)，引領(lǐng)湛江人的品質(zhì)生活。
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